打通物业管理堵点也是优化营商环境的重要一环

原标题：打通物业管理堵点也是优化营商环境的重要一环

9月7日，新海南客户端、南海网和南国都市报一篇《物业乱象，如何破堵？》的报道引发关注。报道梳理了海口多个小区物业管理不规范等问题的投诉，可以发现，物业乱涨价乱收费、小区公共收支信息不透明、物业管理区域脏乱差、新老物业交接闹剧频发以及物业管理失序导致安全隐患等诸多问题，已然成为海口小区物业管理较为常见的几类“乱象”，也成为基层社区治理绕不过去的“痛点”。【详情】

一个个乱象，一处处痛点，背后是不少业主憋在心里的一部部“酸甜苦辣”史，更是对“住有所居”的失望和疑虑。曾几何时，他们中不少人怀揣着在海南打拼出一片天地的梦想，以及对未来充满着无限期待和想象，选择在海口买房定居，原本以为有了房子就有了温馨的家，谁曾想，物业管理的混乱不堪，令他们苦不堪言，甚至心力交瘁，又何谈安居乐业？

这些年，为加快建设中国特色自由贸易港，海南努力创建一流营商环境，进行了一系列制度创新，推出了大量惠民利民政策措施，更是大力提升政务服务水平，并加大了党员干部队伍作风整顿力度，确实有力改善了营商环境。但说一千道一万，安居才能乐业，安居始终是头等大事！我们不仅要让人们住有所居，更要住得舒心。

8月10日，海南省委书记沈晓明在海口市围绕城镇老旧小区改造主题，开展“查堵点、破难题、促发展”活动专题调研时，曾强调要实现从“住有所居”向“住有宜居”转变。一字之差，不仅传达出海南省委省政府对住房条件和生活环境的高度重视，更表达了打通“住有宜居”堵点，为创一流营商环境提供可靠保障的殷切期望。

这样看来，打通“物业”管理堵点，提升物业服务水平和能力，是我们优化营商环境中不可忽视的重要一环，也是落实省委书记讲话精神的重要一步。当前，我们正在全力开展“查堵点、破难题、促发展”活动，希望相关管理部门能够坚持以人民为中心的发展思想，找准小区物业管理工作堵点，破解发展难题，切实改善群众居住条件和生活环境。

事实上，不管是在海南还是放眼全国，物业管理一直是个“老大难”，时时有纠纷、年年有问题。想要真正打通物业管理堵点，看似简单，其中却牵扯多个环节。当我们深究物业管理乱象的缘由时，除了缺乏科学合理的监督管理机制以及法规条例不完善等原因外，恐怕还与业主是否能合理有效参与管理有莫大关系。如今，在海口市推广试行的“信酬制”物业服务模式，已经成为破解小区物业治理困境的新思路。在此基础上，我们还可以广泛借鉴他山之石，向国内外先进地区学习物业管理经验，逐步摸索出符合海口乃至海南的物业管理“样板”。当我们管好每一个小区的“小家”，才能为创一流营商环境、吸引四方人才建设海南自贸港这个“大家”奠定扎实基础。（肖时平）（肖时平）